ISO FCAPS sebagai panduan Best Practice dalam Network Management System

Model manajemen jaringan ISO (International Organization for Standardization) mendefinisikan lima area fungsional dari manajemen jaringan yang disingkat FCAPS :

• FAULT management : mendeteksi, mengisolasi, memberitahukan, dan membetulkan kesalahan-kesalahan yang muncul di dalam jaringan
• CONFIGURATION management : melakukan semua aspek konfigurasi untuk semua perangkat jaringan, seperti manajemen berkas2 konfigurasi, manajemen inventory, dan manajemen software
• ACCOUNTING management : semua informasi penggunaan dari sumber daya jaringan
• PERFORMANCE management : monitoring dan pengukuran semua aspek kinerja sehingga secara total kinerja dapat dipertahankan pada tingkatan yang cukup baik
• SECURITY management : pengaturan akses ke semua sumber perusahaan dan perangkat jaringan hanya kepada orang-orang yang berhak

Semua komponen FCAPS ini harus ada dalam suatu sistem manajemen jaringan yang lengkap. FCAPS bisa dibangun dari beberapa perangkat lunak & keras yang terpisah-pisah, tetapi masing-masing saling terkait satu sama lain.