e-Government

Jika dicermati dengan seksama, sebenarnya e-business memiliki pengaruh yang lebih besar di sektor publik daripada di sektor privat. Orang mendambakan akses online ke pelayanan publik dan pemerintah, termasuk layanan khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan individu. Internet memungkinkan pemerintah (di seluruh dunia) memberikan layanan yang murah, berorientasi pada pelanggan, dan hidup 24x7 (24 jam 7 hari seminggu).

Keuntungan E-Government

E-Government adalah pelayanan pemerintah melalui Internet, dan sudah diterapkan dengan sukses di banyak negara. Di bawah ini beberapa fasilitas yang bisa kita dapatkan sebagai warga negara melalui penerapan E-Government yang sukses :

• Warga negara bisa menghubungi setiap pejabat pemerintah (seperti gubernur/walikota/dll) dengan mudah melalui email
• Warga negara bisa memasukkan data pajak pendapatannya melalui Internet
• Warga bisa melakukan claim asuransi kesehatan melalui Internet
• Pemungutan suara bisa dilakukan melalui Internet
• Penghematan dari sisi administrasi melalui sistem e-procurement
• Mencari data penduduk melalui gambar sidik jari melalui Internet
• Data kepadatan aliran lalulintas bisa dilihat melalui Internet
• Pendaftaran Ujian negara melalui Internet
• Mencari seluruh buku perpustakaan negara melalui Internet
• Petisi dilakukan melalui Internet
• Semua layanan pemerintah bisa diakses melalui sebuah portal di Internet
• Setiap warga bisa menghubungi warga lainnya melalui email

Prinsip Penerapan E-Government

Ada beberapa prinsip yang harus diikuti untuk memastikan kesuksesan implementasi E-Government :

1. Semua layanan dan informasi harus tersedia secara digital dan bisa diakses secara online
2. Semua informasi dan layanan harus mudah dimengerti dan bisa diakses secara mudah oleh siapapun dari manapun
3. Sistem kepegawaian di pemerintahan harus diperbaiki sedemikian rupa supaya setiap pegawai memiliki motivasi yang tinggi untuk belajar dan bekerja dengan baik
4. Bekerja dalam kemitraan yang saling menguntungkan
5. Buat kerangka hukum yang jelas dan memudahkan setiap perusahaan/badan yang ingin melakukan bisnis secara online